TPST nâng cao chất lượng khám chữa bệnh BHYT (Lượt xem: 2875)

     Để thực hiện có hiệu quả mục tiêu thu hút người dân tham gia BHYT, thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Sóc Trăng đã tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức giúp người dân hiểu sâu hơn về chế độ, chính sách BHYT, quyền lợi và vận động người dân tham gia BHYT tự nguyện. Bên cạnh đó, các cơ sở khám, chữa bệnh đã có nhiều nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ giúp người dân được tiếp cận và thụ hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe một cách tốt nhất.

Theo phân cấp, TP Sóc Trăng có 2 điểm khám bệnh BHYT là bệnh viện Quân Dân y Sóc Trăng và Phòng khám đa khoa bác sĩ Hên. Trong đó, bệnh viện Quân Dân y Sóc Trăng  là nơi có lượng bệnh nhân khám BHYT khá đông. Trước đây do thiếu nhân lực, nguồn lực, việc khám chữa bệnh cho bệnh nhân BHYT còn nhiều chậm trễ. Nhưng thời gian gần đây, hướng đến sự hài lòng của người bệnh, Ban lãnh đạo bệnh viện chủ động thực hiện nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh như bố trí thêm bàn khám bệnh, huy động đội ngũ y, bác sĩ chuyên khoa hỗ trợ những lúc bệnh nhân đông; mở rộng khu vực chờ đợi cho bệnh nhân khám chữa bệnh BHYT; áp dụng phát số thứ tự khám bệnh tự động có kiểm soát. Ngoài ra, bệnh viện trang bị khá đầy đủ các thiết bị hiện đại để phục vụ việc khám cận lâm sàng như: máy chụp XQ, máy Siêu âm màu, máy nội soi, đo điện tim.

Người dân khám bệnh theo diện BHYT.

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân, bệnh viện phân công 2 nhân viên túc trực tại nơi tiếp nhận để kịp thời giải đáp thắc mắc, hướng dẫn người bệnh làm các thủ tục cần thiết, hoặc chuyển những bệnh nặng đến các khoa. Cùng với việc chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bệnh viện Quân dân y Sóc Trăng còn đặc biệt quan tâm trau dồi y đức, thực hiện nghiêm túc Bộ Quy tắc ứng xử do Bộ Y tế ban hành. Mỗi tuần, mỗi tháng, lãnh đạo bệnh viện họp giao ban với các Khoa để nghe báo cáo quá trình thực hiện và các vấn đề tồn đọng để chỉ đạo kịp thời. Thượng tá, BSCKI Huỳnh Hữu Trí, Giám đốc bệnh viện, cho biết: “Điều trước tiên là phải giáo dục cho đội ngũ y, bác sĩ đơn vị về cái Tâm và Đức trong nghề để phục vụ tốt cho bệnh nhân khi đến khám và điều trị. Những trang thiết bị mà bệnh viện được đầu tư đều được quản lý tốt để khai thác hiệu quả nhất các chức năng của thiết bị, để phục vụ trong khám, chữa bệnh, để người bệnh không phải mất thời gian, chi phí lên các tuyến trên”.

Kết quả thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, rút ngắn thời gian chờ đợi, cải cách thủ tục hành chính… bước đầu tạo sự hài lòng của người bệnh; nhiều người ở tuyến huyện cũng đaăký khám BHYT tại bệnh viện Quân dân y. Trong 6 tháng đầu năm 2018, bệnh viện đã khám và điều trị cho trên 110.000 lượt bệnh nhân có BHYT; trong đó gần 4.000 lượt người khám và điều trị nội trú. Hiên nay mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận khoảng 1.000 lượt bệnh nhân, dù số lượng đông, nhưng nhờ bố trí đội ngũ nhân viên khoa học, nên thời gian chờ đợi của bệnh nhân được rút ngắn. Nhiều người cho biết, dù có chờ đợi nhưng không quá lâu, thái độ ứng xử của y bác sĩ có nhiều cải thiện, niềm nở, ân cần nên người bệnh hài lòng. Ông Nguyễn Thanh Nhân ở huyện Mỹ Tú, nói: “Trong khâu khám bệnh, tôi thấy bệnh viện thực hiện rất tốt, nhân viên của bệnh viện hướng dẫn rất nhiệt tình, các loại thuốc khám theo diện BHYT cũng có đầy đủ. Do lượng người khám bệnh đông nên cũng có chời đợi nhưng không lâu. Tôi thấy rất hài lòng”.

Bệnh nhân được thụ hưởng các dịch vụ y tế với tranh thiết bị hiện đại.

Sức khỏe là rất quan trọng, những người không tham gia BHYT, nếu mắc bệnh sẽ trở thành gánh nặng của gia đình bởi chi phí y tế quá lớn, nhất là những người lao động chân tay, cuộc sống ở mức trung bình thì việc tham gia BHYT thật sự là cứu cánh khi bệnh tật, vì Quỹ Bảo hiểm y tế đã chi trả phần lớn chi phí cho người bệnh có BHYT. Ông Lưu Nguyên Hải ở phường 10, TP Sóc Trăng, nhận xét: “Có BHYT thì khi bị bệnh giảm được chi phí điều trị rất nhiều. Tôi thấy  nhiều hộ còn rất khó khăn, tiền ăn uống, chi phí điện nước trong nhà còn lo chưa đủ, nếu bệnh mà không có BHYT thì lấy đâu ra chi phí để điều trị” .

Riêng về phía cơ quan BHXH thành phố cũng quan tâm đổi mới trong việc giải quyết hồ sơ, những trường hợp sai sót như không đúng ngày, tháng, năm sinh, tên, chữ lót ... khi được người dân thông báo, BHXH thành phố sẽ khắc phục, chỉnh sửa thẻ không quá một buổi để người dân được khám bệnh trong ngày.

Tuy nhiên hiện nay, vấn đề trục lợi bảo hiểm y tế cũng khá phổ biến, tinh vi, phần nào tạo dư luận xấu. Nhiều trường hợp thường xuyên đi khám bệnh dù tình trạng sức khỏe tốt, một số cơ sở khám chữa bệnh BHYT cùng cấp chỉ định sử dụng thuốc, vật tư, dịch vụ kỹ thuật quá mức cần thiết, phần nào ảnh hưởng đến nguồn quỹ BHYT. Trước thực trạng này, BHXH thành phố phối hợp với các đơn vị khám chữa bệnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tạo điều kiện thuận lợi cho người có thẻ BHYT được tiếp cận các dịch vụ y tế một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, thường xuyên kiểm tra nhằm kịp thời chấn chỉnh thiếu sót trong thực hiện BHYT, tạo sự hài lòng đối với người dân.

Công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân của bệnh viện Quân dân y thành phố Sóc Trăng.

Theo cơ quan BHXH TP Sóc Trăng, tính đến nay, thành phố có 88,74% dân số tham gia BHYT. Để đạt mục tiêu phát triển BHYT toàn dân bền vững, thời gian tới, BHXH TP Sóc Trăng tiếp tục phối hợp Ngành Y tế nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, tạo thuận lợi cho người tham gia được chăm sóc sức khỏe tốt nhất, nhanh nhất và thuận tiện nhất, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh BHYT hiểm y tế cho người tham gia ngày càng cao./.

Lê Vũ - Đài TT TP Sóc Trăng